Accueil › Guides › Marché de créateurs : que mettre sur le stand et l'étiquette
Marché de créateurs : que mettre sur le stand et l'étiquette
Sur un marché de Noël, une braderie de créateurs ou un salon d'artisanat, l'acheteur prend l'objet en main, paie et repart. Il n'y a pas d'annonce en ligne, donc pas de champ « Informations de sécurité » à remplir. Le règlement sur la sécurité générale des produits (Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (RSGP / GPSR)) s'applique pourtant de la même manière : ce qui est vendu à un consommateur doit être sûr, identifié, et accompagné de ses avertissements. Seul le support change : sur un stand, tout passe par l'objet, son emballage et ce que vous glissez dans le sac.
Sur l'objet ou son étiquette
- Votre nom ou votre marque, votre adresse postale et une adresse électronique (article 9) : sur l'objet quand c'est possible, sinon sur l'étiquette attachée, l'emballage ou une carte jointe.
- La référence du produit et son numéro de lot : un tampon au dos d'une carte, une étiquette à cordelette, une gravure sous une céramique.
- Les avertissements qui comptent pour cet objet, en français : petites pièces et enfants de moins de 3 ans pour un bijou, ne jamais laisser sans surveillance pour une bougie, ne pas mettre en contact avec des aliments pour une céramique décorative.
La règle à retenir : ce que l'acheteur emporte doit porter ces informations sans vous. Une pancarte sur le stand ne suffit pas, puisqu'elle reste au marché ; elle peut compléter, jamais remplacer.
Sur le stand
Le stand est l'endroit où vous montrez que vous connaissez vos produits. Trois gestes simples aident les acheteurs et rassurent un organisateur ou un agent de contrôle de passage :
- Un petit chevalet par famille de produits avec les avertissements principaux, surtout ceux qui concernent les enfants : « Bijoux pour adultes, ne convient pas aux moins de 14 ans », « Bougies : ne jamais laisser une flamme sans surveillance ».
- Le QR de la fiche complète imprimé sur ce chevalet et sur les cartes : l'acheteur qui hésite lit les matières et les consignes d'entretien sur son téléphone.
- Les prix affichés et lisibles, ce qui est une règle générale du Code de la consommation et que les organisateurs vérifient souvent avec l'assurance responsabilité civile professionnelle qu'ils demandent dans leur règlement.
Ce qui change par rapport à Etsy
En ligne, l'article 19 impose d'afficher dans l'annonce le fabricant, l'identification du produit et les avertissements avant l'achat. Sur un marché, l'acheteur voit le produit lui-même : c'est donc l'article 9, le marquage du produit et le document qui l'accompagne, qui fait tout le travail. En pratique, si vos cartes et étiquettes sont faites pour Etsy, elles servent telles quelles au marché. L'inverse n'est pas vrai : un texte d'annonce sans carte dans le colis laisse le produit muet une fois livré.
Les lots, même sur un marché
Sur un marché, vous ne connaissez pas vos acheteurs : en cas de problème sur une série, impossible de leur écrire. Le lot imprimé sur la carte permet au client de vous reconnaître et de vous contacter, et le registre des lots vous dit quelles pièces de quelle série ont été vendues ce week-end-là. Notez simplement, pour chaque marché, les lots emportés et ce qui en revient.
La carte qui fait tout
Une carte au format carte de visite, glissée dans chaque sac, résout la plupart des cas : votre nom et vos deux adresses, la référence et le lot, deux ou trois avertissements essentiels, le QR vers la fiche complète. Fiche Sûre produit cette fiche, sa page publique et son QR à partir de huit questions par produit ; il reste à imprimer les cartes avant le marché (modèle de carte).
Créer ma première fiche (gratuit) Voir un exemple de fiche
Fiche Sûre met en forme des informations de sécurité génériques par catégorie de produit ; la fiche n'est ni une attestation de conformité ni un avis juridique, et l'analyse des risques de chaque produit reste celle de son fabricant. Fiche Sûre : 1 produit gratuit, 29 €/an ensuite.