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GPSR sur Etsy : que remplir dans « Fabricant et informations de sécurité »

Depuis le 13 décembre 2024, Etsy demande à chaque vendeur qui expédie vers l'Union européenne de renseigner, dans Shop Manager puis dans chaque annonce, une section « Fabricant et informations de sécurité » (Etsy — Manuel du vendeur : vendre des produits de consommation en Europe dans le cadre du GPSR). Les annonces incomplètes peuvent être masquées pour les acheteurs européens, et une boutique peut se voir retirer la vente vers l'UE. Ce guide explique ce que chaque champ attend quand vous êtes vous-même le fabricant, ce qui est le cas de tout créateur qui vend ses pièces sous son nom ou sa marque.

Les trois champs, et qui est le fabricant

• Fabricant : nom ou raison sociale, adresse postale et adresse électronique. Pour une pièce faite main vendue sous votre nom, c'est vous, même en micro-entreprise. Si vous revendez un produit fabriqué par un autre, c'est lui.
• Personne responsable dans l'UE : à remplir seulement si le fabricant n'est pas établi dans l'Union. Un créateur français n'en a pas besoin : il est lui-même l'opérateur établi dans l'UE.
• Informations de sécurité : les avertissements et consignes d'utilisation du produit, en langue de l'acheteur, plus l'identification du produit (référence ou modèle, et le lot si vous en tenez). C'est le champ qui demande du travail : le règlement veut des informations utiles au consommateur, pas une formule de style.

Ce qui va dans « Informations de sécurité »

Le règlement (Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (RSGP / GPSR), article 9 pour le fabricant, article 19 pour la vente à distance) demande que l'offre en ligne indique au moins le nom et les coordonnées du fabricant, un élément d'identification du produit (type, lot ou numéro de série) et tout avertissement ou information de sécurité nécessaire. Dans le champ Etsy, écrivez donc, dans cet ordre : vos coordonnées de fabricant (nom, adresse, e-mail), la référence du produit et son lot, le pays de fabrication, puis les avertissements qui s'appliquent vraiment à la pièce. Un collier en perles de verre avec fermoir : petites pièces et risque d'étouffement pour les jeunes enfants, strangulation par la chaîne, ne pas porter pendant le sommeil ou le sport. Une bougie : ne jamais laisser sans surveillance, hors de portée des enfants et des animaux, distance des matières inflammables, durée de combustion, et le rappel que l'étiquette CLP s'ajoute si elle est parfumée.

Deux erreurs fréquentes. Écrire « conforme GPSR » ou « certifié » : le règlement ne prévoit aucune certification pour ces produits, et la DGCCRF (DGCCRF — Sécurité générale des produits) peut y voir une allégation trompeuse. Copier les avertissements d'un autre vendeur : ils doivent correspondre à votre produit, et c'est votre analyse des risques qui les justifie (voir le modèle simple).

Un exemple de texte (collier en perles, fermoir mousqueton)

Fabricant : Atelier Lune Rousse — Camille Dupont, 12 rue des Lilas, 69007 Lyon, atelier@exemple.fr. Réf. COL-PERLES-03, lot 2610-002. Fabriqué en France. Ne convient pas aux enfants de moins de 14 ans : bijou destiné aux adultes, non testé comme jouet. Contient de petites pièces pouvant se détacher : risque d'étouffement. Tenir hors de portée des enfants de moins de 3 ans. Comporte un cordon ou une chaîne : risque de strangulation. Ne pas porter pendant le sommeil ou une activité sportive. Fiche complète : https://fiche-sure.mise-en-regle.com/f/exemple/

Cette version tient en moins de 500 caractères, ce qui passe partout (Etsy, Ankorstore, Faire, votre propre boutique), et renvoie vers une fiche complète pour les consignes d'entretien et les textes applicables. C'est exactement ce que Fiche Sûre produit à partir de huit questions : le texte court pour l'annonce, la fiche complète sur une page publique avec un QR pour l'étiquette, et le numéro de lot (pourquoi un lot).

Boutique entière ou annonce par annonce ?

Etsy permet de renseigner le fabricant une fois pour toute la boutique, puis les informations de sécurité annonce par annonce. Faites-le ainsi : les coordonnées ne changent pas, les avertissements changent avec le produit. Quand vous mettez une nouvelle pièce en ligne, le champ est à remplir avant la publication ; un produit vendu en plusieurs variantes (couleur, taille) garde la même référence et le même texte, seul le lot peut différer.

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Fiche Sûre met en forme des informations de sécurité génériques par catégorie de produit ; la fiche n'est ni une attestation de conformité ni un avis juridique, et l'analyse des risques de chaque produit reste celle de son fabricant. Fiche Sûre : 1 produit gratuit, 29 €/an ensuite.